CV - Consultante phoning

Consultante phoning  <img SRC='images/fleche_stitre.gif'> Disponibilité, Mobilité, Qualités: Teletravail  <img SRC='images/fleche_stitre.gif'> Experience Professionnelle: 2003-2004	sandoz (médicaments génériques) assistante commerciale 
 télévente auprès des pharmaciens, gestion et saisie des commandes des commerciaux terrain, des prestations de service (plv), suivi administratif, gestion des litiges, vente par téléphone informatique : jazz, access
 2002	techdata france commerciale sédentaire division compaq+, idf
 	appels sortants (50/j) saisie et traitement des commandes, réceptions dappels (80/j)
 	gestion dun parc de 70 clients formation des nouveaux chargés de clientèle
 	responsable cotation service clientèle idf/province objectif atteint 3mf
 	supervision de 3 chargés de clientèle. elaboration et relance de cotations clients, etude de prix, informatique : as400, stargate (intranet)
 1997	adecco telemarketing télévendeur
 	bull opération invitation aux journées de présentation de takecare
 chs merisel etude de satisfaction auprès des revendeurs ibm
 
 	
 1996-1997	unimark systems consultante phoning
 	borland editeur de logiciel service distribution
 prospection et relance téléphonique, détection de projets, envoi de courrier commercial
 gestion des dossiers prospects et clients informatique : paradox 7 ( sgbd)
 	
 	
 	mbi sa ssii spécialisée an 2000 et monnaie unique
 	mise en place, gestion et organisation dactions liées aux séminaires 
 	ecsoft ssii spécialisée dans les prestations intellectuelles
 	opération de prise de rdv,qualification de fichier, gestion des plannings commerciaux
 1996	motorola mcg assistante commerciale marketing direct
 	organisation de séminaires, prospection téléphonique, création et suivi de fichier prospects
 	informatique :unitrac (sgbd) powerpoint
  <img SRC='images/fleche_stitre.gif'> Compétences: Mes atouts:
 
 mes 15 années d'expérience réussie en tant que commerciale dans le secteur informatique m'ont appris à détecter le potentiel et identifier les besoins du client pour mieux les fidéliser.
 
 mes competences:
 
 qualification de fichier, prospection, prise de rendez-vous, détection de projet, création de trafic, relance invitation (séminaire, conférence), permanence téléphonique...
 
 
 mes engagements : 
 
 un interlocuteur privilégié, à votre disposition
 une organisation réactive et flexible, au service de vos objectifs
 une qualité de service de tous les instants qui traduit mon implication dans vos actions
 une organisation informatique performante, au service de la convivialité et de lefficacité
 
 
  <img SRC='images/fleche_stitre.gif'> Etudes et Diplomes: 1995-1996 assistante commerciale en marketing direct
 	 formation de 8 mois (niveau iii) ifocop paris 11éme
 	 marketing direct, télémarketing, marketing,techniques de ventes, droit de travail
 informatique : access5 word 6 excel 5 pagemaker
 	 anglais des affaires (certificat européen) ifocop langues
 1992-1994 bts secretariat et bureautique
 1990-1992 proficiency in english
 1987-1990 deug lea anglais allemand deug b anglais
 1987	 bac a3 option musique
  <img SRC='images/fleche_stitre.gif'> Les Motivations: Un imprévu ? une surcharge de travail ? 
 une campagne télémarketing à lancer ?
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