CV - Attachée commerciale interne

Attchée commerciale interne  <img SRC='images/fleche_stitre.gif'> Disponibilité, Mobilité, Qualités: Disponible début décembre 
 oragnisée, dynamique, souriante et aimant le travail en équipe  <img SRC='images/fleche_stitre.gif'> Experience Professionnelle: 
 octobre 1999 août 2004 groupe lucien barriere-enghien les bains (95) - www.lucienbarriere.com
 hôtel du lac*** 109 chambres 
 1° casino de france
 août 2002 août 2004	
 attachee commerciale interne
 réponse aux appels téléphoniques entrants 
 vente des espaces de réunions et de banquet ( 450m² )
 optimisation des espaces de réunions et banquets
 envoi des devis et suivi du client par des relances téléphoniques
 suivi de la concrétisation et envoi des factures pro forma et contrats
 elaboration des propositions de menu avec le chef, suivi clientèle et envoi des factures client banquet
 actions commerciales spécifiques : festival de jazz, tournoi international de back gammon, coupe du monde de wake board, mailing banquet et séminaires
 
 octobre 1999 août 2002	
 chef de reception 
 
 gestion dune équipe de 10 personnes
 recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs 
 suivi des souhaits dévolution de compétences ( formations spécifiques ) et de carrières de chacun des collaborateurs.
 gestion front office
 supervision accueil clients : business, séminaire, vip, loisirs et casino 
 définition des standards de qualité, process qualité sur laccueil
 gestion back office
 mise en place de procédures pour loutil de gestion sirocco
 suivi des débiteurs séminaires et individuelles
 relation agence et to pour opérations spécifiques : salons, congrès .
 gestion budgétaire
 définition et suivi des budgets de chiffres daffaires
 suivi des budgets frais de personnel 
 projets transversaux
 participation à lélaboration dun système intra net de procédure de réception
 suivi des budgets frais de personnel 
 
 sept 1995 -octobre 1999	hotel acquaviva*** - aix les bains (73) 
 109 chambres, 650 m² de salles de réunion et de réception
 www.accorhotels.com/accorhotels/fichehotel/fr/mer/thalassa/2945/fiche_hotel.shtml
 
 juin 1996- octobre 1999
 chef de reception 
 gestion dune équipe de 8 personnes
 recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs 
 suivi des heures et des absences
 gestion front office
 supervision accueil clients : business, séminaire, séjour de cure thermale et thalassothérapie, loisirs 
 définition des standards de qualité, process qualité sur laccueil
 prise de réservation et suivi des confirmations
 gestion back office
 mise en place de procédures pour loutil de gestion ghm
 suivi des débiteurs séminaires et individuelles
 relation agence et to pour opérations spécifiques : salons, congrès .
 gestion des fins de mois : comptable : livre de caisse et banque, compte inter établissements, balance arrhes / débiteurs
 
 sept 1995- juin 1996	receptionniste (3 mois) 1ère de réception (6 mois)
 mai 1995-sept 1995
 durrants hotel ****- londres (gb) www.durrantshotel.co.uk 
 serveuse
 50 chambres hôtel indépendant 
 déc 1994-mai 1995 hôtel de france *** - nantua (01) 
 receptionniste
 20 chambres
  <img SRC='images/fleche_stitre.gif'> Compétences:  <img SRC='images/fleche_stitre.gif'> Etudes et Diplomes: 1991 à 1994	ecole hôtelière institut vatel de lyon 
 diplôme obtenu: diplôme européen de gestion hôtelière
 1988 à 1991	lycée du grésivaudan de meylan (38)
 niveau baccalauréat b (economie) 
  <img SRC='images/fleche_stitre.gif'> Les Motivations: Je suis actuellement à la recherche dun emploi dans le secteur de lhôtellerie restauration en qualité dattachée commerciale interne.
 
 mes expériences au sein du groupe lucien barrière, symbole de laccueil et du savoir vivre à la française, mont permis de développer mon sens de la communication auprès une clientèle internationale exigeante.
 
 les postes occupés, chef de réception, et attachée commerciale, me font bénéficier dun atout qui est dappréhender différentes facettes de notre métier et approfondir mes compétences commerciales, organisationnelles et managériales.
 
 sensible aux nouveaux défis, je souhaite aujourdhui minvestir au sein dune nouvelle entreprise.
 
 désireuse de mettre en uvre toutes mes compétences au service dun établissement, je souhaite intégrer un poste au sein dun service commercial.

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